设备质保期服务

在质保期之内,江森自控的专业人员会关注客户设备的运行状况,和客户的操作管理人员保持联络和沟通,提供有关设备运行和管理的专业建议,并根据需要前往客户现场巡视和检查,以确保设备始终处于良好稳定的状况。

江森自控各办事处向客户提供常年报修及咨询服务,为客户提供有关机组运行和操作的技术指导。

在客户现场发生紧急状况的情况下,江森自控的服务工程师会首先远程指导客户现场采取技术应对措施,并根据客户所处的位置和现场需求由服务平台就近安排必要的派遣。我们在中心城市的应急服务的响应时间可以达到工作时间2小时以内(到达客户现场)。

对于已经接入York冷水机组远程监测服务平台的机组,江森自控的服务工程师将第一时间得到相关的故障信息并可根据现场的情况进行必要的工具和备件的准备,然后前往客户现场,这样可以大大缩短解决故障所需要的时间,强有力地保障设备的运行。

江森自控可根据客户的需求,提供质保期内的专家检测服务。

在客户设备质保期满之后,江森可根据客户的设备运行状况和需求,提供客户可以选择的多种设备检查和保养维修服务。